À propos de Cofidis
Cofidis, reconnue pour son expertise en crédit à distance depuis 1982, est une composante majeure du Cofidis Group. Cofidis, qui vient du groupe 3 Suisses, est maintenant un leader du crédit en ligne. Elle offre des solutions comme les prêts personnels, le crédit renouvelable et le rachat de crédit. La société s'est développée au-delà de la France. Elle travaille dans plusieurs pays européens. Elle emploie plus de 1 500 personnes à son siège à Villeneuve-d'Ascq.
Découvrez toutes les offres de prêts Cofidis
Cofidis offre une gamme complète de services financiers adaptés à différents besoins des consommateurs. Leur catalogue propose des crédits à la consommation. Il offre aussi des solutions de paiement flexibles. De plus, il inclut des assurances pour protéger les emprunteurs contre les imprévus. Leur approche est personnalisable. Elle répond à des situations financières différentes. Ils mettent l'accent sur la facilité de gestion et l'expérience utilisateur.
Pourquoi choisir Cofidis ?
Cofidis se démarque par son approche axée sur le client. L'entreprise innove constamment dans ses produits. Elle s'engage aussi profondément dans la relation avec ses clients. Le groupe s'appuie sur des valeurs importantes comme la transparence, la proximité et la responsabilité. Cela garantit une bonne expérience pour le client. Cofidis est également reconnue pour son engagement dans l'inclusion sociale et la responsabilité environnementale.
Comparer les offres de crédit
Voici un tableau comparatif des taux moyens proposés par Cofidis et d'autres institutions pour différents types de crédits, selon les informations recueillies :
| Type de crédit | Cofidis | Cetelem | BNP Paribas |
| Crédit auto - voiture neuve | 7.69% | 7.29% | 8.12% |
| Crédit auto - voiture d'occasion | 7.69% | 7.36% | 8.12% |
| Prêt travaux - amélioration de l'habitat | 7.69% | 7.29% | 8.12% |
| Prêt personnel - projets divers sans justificatifs | 7.69% | 7.39% | 8.12% |
| Prêt personnel 8000 euros sur 12 mois | 0.84% | 1.90% | 7.12% |
| Prêt personnel 10000 euros sur 36 mois | 7.13% | 7.35% | 7.12% |
| Prêt personnel 15000 euros sur 48 mois | 7.18% | 7.35% | 7.12% |
| Prêt personnel 20000 euros sur 60 mois | 7.20% | 7.35% | 7.12% |
Les informations sur le crédit auto pour les voitures électriques ou hybrides ne sont pas claires pour Cofidis. Cependant, BNP Paribas propose un taux de 4,05 % pour le crédit auto électrique ou hybride.
Cette comparaison peut être utilisée dans la section "Comparer les offres de crédit". Elle aide les utilisateurs à choisir l'option de crédit qui leur convient. Cela dépend de leur projet et des taux moyens des différentes institutions financières.
Comment demander un prêt chez Cofidis ?
La demande de crédit chez Cofidis est simplifiée grâce à leur système en ligne sécurisé. Les clients peuvent facilement simuler et demander des crédits directement sur le site. Les démarches sont fluides : après avoir fourni les informations nécessaires et choisi l'offre adéquate, les documents contractuels sont envoyés par email ou courrier. Cofidis assure un suivi et une réponse rapide pour chaque demande de crédit.
Pour plus d'informations, visitez le site officiel de Cofidis ou contactez leur service client. Leurs experts sont disponibles pour répondre à vos questions et vous guider dans vos choix financiers.
Comment contacter Cofidis ?
Pour contacter Cofidis, vous avez plusieurs options :
- Par téléphone : Vous pouvez appeler le numéro gratuit 0 800 035 035 pour joindre un conseiller Cofidis. Le service est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 18h. Si vous avez besoin de régulariser un impayé, contactez le 03 28 09 20 16, disponible pendant les mêmes horaires.
- Par courrier : Pour toute demande de crédit ou pour envoyer des documents, écrivez à Cofidis. Voici l'adresse : COFIDIS, 59686 LILLE Cedex 9.
- Par internet :
- Email : Remplissez le formulaire de contact sur le site de Cofidis pour envoyer un email. Vous serez contacté avec une réponse personnalisée sous deux jours ouvrés.
- Chat en ligne : Vous pouvez parler en direct avec un conseiller. Le chat est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
- Espace client: Si vous êtes déjà client, entrez votre identifiant à 9 chiffres et votre mot de passe. Cela vous permettra d'accéder à votre espace client et d'utiliser les services en ligne.
- Pour les sourds ou malentendants : Un service de dialogue écrit ou en Langue des Signes Française est disponible. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.
Pour plus de détails, vous pouvez visiter leur site officiel ou consulter les informations supplémentaires fournies par des sites tiers comme Selectra.
Que pensent les clients de "Cofidis" ?
Les avis des clients sur Cofidis sont variés mais tendent majoritairement vers le positif. Sur Trustpilot, Cofidis affiche une note de 3,8 étoiles sur 5, basée sur 330 avis utilisateurs. La répartition des notes montre que 50% des clients ont qualifié le service de Cofidis comme étant "Excellent" et 5% comme "Bien". Cependant, il est à noter que 44% des avis sont classés comme "Mauvais", ce qui souligne l'existence de certains mécontentements parmi les utilisateurs.
Les clients apprécient la réactivité et le sérieux du service client. Ils aiment aussi la large gamme de prêts adaptés à différentes situations. Les utilisateurs de l'application mobile de Cofidis ont également exprimé leur satisfaction, malgré quelques rapports de bugs techniques.
D'autre part, Selectra fournit un aperçu plus favorable avec une note de 4,7/5 basée sur plus de 22 000 avis. Les clients apprécient notamment la rapidité de déblocage des fonds et les échanges agréables avec les conseillers. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec les paiements en plusieurs fois et ont décrit le service client comme parfois décevant.
En résumé, la plupart des avis sur Cofidis sont positifs. Ils soulignent la qualité et la réactivité du service client. Cependant, il y a aussi des clients insatisfaits. Cela est surtout dû à des problèmes techniques et à certains services, comme les paiements en plusieurs fois. Les potentiels emprunteurs devraient donc considérer ces avis tout en évaluant leurs propres besoins et attentes vis-à-vis de Cofidis.
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