À propos de Hello bank!
Hello bank! se présente comme une banque en ligne agile, née de la grande expérience de BNP Paribas. Elle répond aux besoins modernes des consommateurs à la recherche de services bancaires simples, rapides et efficaces. Offrant une large gamme de produits financiers, Hello bank! se distingue par sa facilité d'utilisation et son approche centrée sur le client digital. Les principaux produits incluent des comptes courants, des solutions d'épargne, ainsi que diverses offres de crédit adaptées aux différents besoins des clients.
Découvrez toutes les offres de prêts Hello bank! \
Hello bank! propose une variété de solutions de crédit, conçues pour s'adapter à divers projets personnels ou professionnels :
- Crédit personnel : Idéal pour financer vos projets variés, ce prêt vous permet d'emprunter jusqu'à 75 000 € avec des conditions flexibles.
- Crédit auto : Conçu pour vous aider à acquérir votre nouveau véhicule, avec des taux compétitifs et des modalités de remboursement adaptées.
- Crédit travaux : Offre spécifique pour financer les rénovations ou améliorations de votre habitat.
- Prêt immobilier : Des solutions sur mesure pour l'achat de votre bien immobilier, avec l'appui et l'expertise de BNP Paribas. Chaque prêt est conçu pour répondre à un besoin spécifique, permettant ainsi une personnalisation selon les situations individuelles des clients.
Pourquoi choisir Hello bank?
Hello bank! se distingue par sa simplicité, sa transparence et son accessibilité. Étant une filiale de BNP Paribas, elle combine l'agilité d'une banque en ligne avec l'expertise et la sécurité d'un grand groupe bancaire. Les clients bénéficient de démarches administratives simplifiées, d'une gestion de compte en ligne intuitive et d'une disponibilité accrue du service client. De plus, les offres de crédit sont adaptées aux besoins et aux budgets de chacun, avec des conditions claires et sans surprises.
Comparer les offres de crédit
Voici un tableau résumant les offres de crédit à la consommation telles que comparées sur les sites Meilleurtaux et Panorabanques. Ce tableau vous aidera à visualiser les différentes options disponibles :
| Type de Crédit | Montant Maximum | Durée Maximum | Taux | Particularités |
| Crédit auto/moto | Jusqu'à 75 000 € | 7 ans | Variable | Financement pour véhicule neuf ou d'occasion |
| Crédit travaux/déco | Jusqu'à 75 000 € | 12 ans | Variable | Pour travaux d’aménagement, d‘agrandissement, d’isolation, etc. |
| Prêt personnel | Jusqu'à 75 000 € | 7 ans | Variable | Financement libre sans justificatif d'utilisation |
| Crédit renouvelable | Selon capacité de remboursement | 1 an (renouvelable jusqu'à 5 ans) | Variable | Somme d’argent réutilisable, reconstituée au fur et à mesure des remboursements |
Sources:
- Meilleurtaux: Comparatif crédit consommation
- Panorabanques: Comparateur prêt personnel
Comment demander un prêt Hello bank?
Demander un prêt chez Hello bank! est un processus simple et direct. Il commence par une simulation en ligne permettant d'évaluer votre capacité d'emprunt et les conditions de remboursement. Suite à cela, vous pouvez soumettre votre demande directement sur le site et fournir les documents nécessaires. Un conseiller Hello bank! peut vous accompagner tout au long de ce processus, garantissant une expérience client fluide et satisfaisante. Des options de prise de rendez-vous en ligne sont disponibles, offrant flexibilité et confort aux utilisateurs.
En choisissant Hello bank! pour vos besoins de financement, vous optez pour une banque en ligne moderne, sécurisée et soutenue par l'expertise de BNP Paribas.
Comment puis-je contacter Hello bank?
Hello bank! propose plusieurs canaux pour contacter son service client et obtenir de l'aide ou des informations.
Par téléphone:
- Pour les clients actuels, vous pouvez appeler le 01 43 63 15 15 de 8h à 19h du lundi au vendredi.
- Si vous n'êtes pas encore client, vous pouvez joindre Hello bank gratuitement au 0800 848 400 dans les mêmes créneaux horaires.
- En cas d'urgence, comme la perte ou le vol de votre carte bancaire, vous pouvez contacter le Centre National d'opposition de toutes les banques au 0 892 705 705 (tarifs applicables selon votre opérateur) ou, si vous êtes à l'étranger, au +33 44 26 05 303.
Assistance virtuelle et en ligne:
- Helloïz, l'assistant virtuel de Hello bank, est disponible 24/7 pour répondre à vos questions courantes. Vous pouvez accéder à Helloïz via l'application Hello bank, Messenger, Twitter et Google Home.
- Pour des questions plus spécifiques ou personnelles, vous pouvez utiliser la messagerie sécurisée disponible sur l'application Hello bank.
Sur les réseaux sociaux:
Vous pouvez également contacter Hello bank via les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou LinkedIn pour des requêtes générales ou pour suivre les actualités de la banque.
Par voie postale:
Si vous devez envoyer des documents ou des réclamations par la poste, voici les adresses :
Hello bank! 16 Boulevard des Italiens 75009 PARIS Pour les réclamations, envoyez vos courriers à Hello bank! TSA 80 011 75318 Paris Cedex 09
En cas de désaccord ou pour toute autre demande spécifique, vous pouvez également contacter le médiateur bancaire par courrier recommandé, en fonction de l'objet de votre demande.
Pour plus d'informations, consultez les détails de contact sur leur site officiel ou chez Selectra.
Qu’en pensent les clients ?
Les clients de Hello bank! apprécient ses produits et services comparables à ceux d'une banque traditionnelle, notamment ses offres Hello One et Hello Prime. L'application mobile est très valorisée pour sa facilité d'utilisation. Néanmoins, certains clients relèvent l'absence de certains produits d'épargne et le manque de services de paiement mobile autres qu'Apple Pay. Les délais d'attente pour joindre le service client peuvent aussi être un point de friction.
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