HSBC

À propos de HSBC

HSBC se positionne comme un acteur global de la finance, offrant une vaste gamme de services bancaires et financiers. Connue pour sa présence internationale, HSBC propose des produits adaptés aux particuliers comme aux entreprises. Cette section vous invite à découvrir la richesse de son offre.

Découvrez toutes les offres de prêts HSBC

HSBC propose divers types de prêts pour répondre aux besoins variés de ses clients, allant des prêts immobiliers aux prêts à la consommation. Voici un aperçu :

Prêts immobiliers :

• Modéliz : Crédit immobilier à taux fixe, pour des montants à partir de 20 000 euros avec des durées de remboursement allant de 12 à 300 mois, offrant la possibilité d'ajuster les échéances.
• Fliximmo : Crédit immobilier à taux variable, similaire au prêt Modéliz mais avec une durée de remboursement maximale de 20 ans.
• In Fine : Prêt immobilier in fine à taux fixe, conçu spécifiquement pour l'investissement locatif avec des durées allant de 1 à 20 ans, permettant la déduction des intérêts d’emprunt du revenu foncier imposable.
• Relais : Crédit destiné à combler l'attente de la vente d’un bien immobilier, avec des montants d'emprunts minimums de 30,000 euros et une durée de remboursement maximale de 12 mois.

Prêts à la consommation :

• Prêt travaux : Crédit à taux fixe, remboursable sur 3 à 15 ans, pour financer des travaux.
• Prêt environnement : Conçu pour financer des travaux éco-énergétiques, avec un montant minimum de 25 000€ et une durée de remboursement jusqu’à 60 mois.
• Prêt personnel : Offre la liberté d'utiliser les fonds sans justificatif, avec des montants à partir de 1 525€ et des durées de remboursement de 12 à 60 mois.
• Prêt étudiant : Prêt à taux fixe destiné au financement des études supérieures, avec un montant minimal de 1 525€ et une durée de remboursement s'étendant de 12 à 60 mois.

Chaque prêt a été conçu pour répondre à des besoins spécifiques, offrant aux clients la possibilité de financer leurs projets personnels, immobiliers ou éducatifs avec des conditions adaptées à leur situation financière et à leurs objectifs​​.

Pour plus d'informations détaillées sur chaque type de prêt, je vous recommande de consulter directement le site de HSBC ou de contacter un conseiller de la banque pour discuter de vos besoins spécifiques et obtenir un devis personnalisé.

Pourquoi choisir HSBC ?

Voici plusieurs raisons qui pourraient vous inciter à choisir HSBC :

• Réseau international : HSBC se distingue par son envergure mondiale, offrant un réseau international qui peut être particulièrement avantageux pour les clients qui voyagent fréquemment ou qui ont des besoins transfrontaliers. Cette présence mondiale permet des transactions internationales plus fluides et un accès facilité à des comptes dans différentes devises.
• Services personnalisés : HSBC propose une gamme de services bancaires personnalisés, adaptés aux besoins spécifiques de différents clients, qu'ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. Cette personnalisation se reflète dans leur offre variée de comptes, de solutions d'épargne, d'investissements et de prêts.
• Expertise en gestion de patrimoine : HSBC est reconnue pour son expertise dans le domaine de la gestion de patrimoine, offrant des conseils personnalisés et des solutions sur mesure pour la gestion des actifs, la planification successorale et l'investissement.
• Engagement envers le développement durable : HSBC s'engage dans des initiatives de finance durable et propose des produits d'investissement socialement responsables, ce qui peut être un critère important pour les clients soucieux de l'environnement et de l'impact social de leurs investissements.
• Technologie et innovation : HSBC investit dans la technologie et l'innovation pour améliorer l'expérience client, avec des plateformes en ligne sécurisées et des applications mobiles intuitives permettant un accès facile et pratique aux services bancaires.
• Sécurité et confiance : Avec sa longue histoire et sa présence mondiale, HSBC est perçue comme une banque fiable et sécurisée, ce qui est essentiel dans le choix d'un établissement financier.
• Produits diversifiés : HSBC offre une large gamme de produits et services financiers, y compris des offres spécifiques comme des prêts pour des investissements éco-énergétiques ou des solutions pour les expatriés, répondant ainsi à une grande variété de besoins financiers.
• Accès privilégié : Les clients de HSBC peuvent bénéficier d'avantages exclusifs, tels que des conditions préférentielles sur les prêts, des accès privilégiés à certains services ou des offres dédiées dans le réseau global de la banque.

Ces points forts font de HSBC une option à considérer pour ceux qui recherchent une banque capable de les accompagner à la fois localement et internationalement, avec une large gamme de services et une solide expertise financière

Comparer les offres de crédit

Dans le cadre de la rubrique "Comparer les offres de crédit", il est judicieux de présenter les différentes options de crédit proposées par HSBC, ainsi que les conditions et tarifs associés aux cartes bancaires, qui peuvent influencer le choix des clients en matière de crédit. Voici un tableau récapitulatif basé sur les informations disponibles en février 2024 :

Type de Carte	Tarif Mensuel	Découvert Autorisé	Plafonds de Retrait	Plafonds de Paiement	Retraits Gratuits Zone Euro	Retraits Gratuits Hors Zone Euro	Paiements à l'étranger	Couverture Assurantielle
Visa Classic	3,75 €	Sous réserve	Jusqu'à 2 500 €/7j	Jusqu'à 3 000 €/30j	Oui	Oui	2,90%	Non
Visa Premier	11,17 €	Sous réserve	Jusqu'à 4 000 €/7j	Jusqu'à 8 000 €/30j	Oui	Oui	2,90%	Étendue
Gold Mastercard	11,17 €	Sous réserve	Jusqu'à 4 000 €/7j	Jusqu'à 8 000 €/30j	Oui	Oui	2,90%	Gold Mastercard
Visa Infinite	27,92 €/mois	Sous réserve	Jusqu'à 15 000 €/7j	Jusqu'à 20 000 €/30j	Oui	Oui	2,90%	Visa Infinite

Les données ont été mises à jour en février 2024 et peuvent varier selon les conditions de la banque et sous réserve d'acceptation de la banque. Les plafonds de retrait et de paiement, ainsi que les conditions de découvert, sont soumis à l'acceptation par HSBC et peuvent nécessiter une souscription en agence.

Comment demander un prêt HSBC ?

La démarche pour solliciter un prêt chez HSBC est simplifiée pour offrir une expérience client optimale. Des conseillers sont disponibles pour vous guider, et différentes options de contact et de rendez-vous sont proposées pour s'adapter à vos besoins.

Comment puis-je contacter HSBC ?

Pour contacter HSBC, vous disposez de plusieurs moyens :

• Téléphone : Le service client est joignable au 08 10 24 68 10, avec des horaires d'ouverture du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h30. Attention, l'appel est surtaxé à 0,09€/appel plus le coût éventuel selon votre opérateur.
• Formulaires en ligne : HSBC propose des formulaires de contact pour les clients ainsi que pour les non-clients, accessibles depuis leur site internet.
• Messagerie sécurisée : Si vous êtes client, vous pouvez utiliser la messagerie sécurisée disponible dans votre application HSBC.
• Réseaux sociaux : HSBC est présent sur plusieurs plateformes comme Facebook, Twitter et LinkedIn où vous pouvez les contacter directement.
• Agences : Vous pouvez prendre rendez-vous dans une des agences HSBC pour un contact direct et personnel.
• Visioconférence : HSBC offre également la possibilité de prendre rendez-vous pour un échange en visioconférence avec un conseiller.

Pour les cas d'urgence comme la perte ou le vol de votre carte bancaire, vous pouvez appeler le 0 800 970 179 (numéro non surtaxé) disponible 24/7. Si vous êtes à l'étranger, composez le +33 800 970 179. En cas de perte ou vol de votre chéquier, contactez le Centre National d’Appels des Chèques Perdus ou Volés au 08 92 68 32 08, également disponible 24h/24, 7j/7, puis faites opposition auprès de votre agence dans les 48 heures.

En ce qui concerne les sinistres, si vous êtes assuré par HSBC et avez besoin de déclarer un sinistre, les numéros varient selon le type d'assurance. Pour l'assurance habitation, contactez le 01 77 93 36 10, et pour l'assurance Volassur, le numéro est le 02 46 90 00 17.

Pour faire une réclamation, HSBC conseille de contacter d'abord votre agence ou d'utiliser le numéro dédié aux réclamations, le 0 800 215 915, service et appel gratuits.

Pour plus de détails, vous pouvez visiter les sources suivantes : le site officiel de HSBC France pour des informations générales​​ et Selectra pour des informations détaillées sur les moyens de contact​​.

Que pensent les clients d'HSBC ?

Les avis sur HSBC sont mitigés, reflétant une variété d'expériences client. Sur le site Hellomonnaie, HSBC a obtenu une note moyenne basée sur six avis, avec des évaluations allant de négatives à positives. Les clients ont exprimé des préoccupations concernant la gestion des comptes, le service client et les problèmes rencontrés avec certains services. Cependant, il y a aussi des témoignages de clients satisfaits, en particulier ceux qui apprécient la plateforme et l'application mobile de la banque pour leur efficacité et leur sécurité.

Capitaine Banque fournit une vue d'ensemble des services de HSBC, incluant les crédits, les options d'épargne, et les tarifs. Le site note que HSBC semble s'adresser principalement à une clientèle haut de gamme et que les avis en ligne tendent à être moins favorables comparés à d'autres banques en ligne. Ils mettent en évidence le nombre réduit d'agences disponibles en France, ce qui pourrait être un inconvénient pour certains clients.

Sur Trustpilot, la note est plus basse, avec des critiques soulignant des problèmes de service client et de gestion de compte. La majorité des avis sont négatifs, indiquant une satisfaction globale faible parmi les utilisateurs de la plateforme.

Et ensuite?

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